El ABC de la Reputación Corporativa.

Expoknews

2 septiembre 2021

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Reputación

Corporación

Empresas

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Clientes

 

La reputación corporativa hoy en día es muy importante para una empresa, puesto que, si se logra obtener aumenta el valor corporativo y proporciona una ventaja competitiva. En consecuencia, tanto los clientes como los proveedores confiarán y demostrarán lealtad con el negocio. Así mismo, la reputación corporativa es la suma de todas las creencias y opiniones que se tienen de la empresa en función de su historia, además, sus perspectivas de futuro. Y, este tipo de evaluación es variable y borrosa. Así como hay buen concepto, también, habrán personas con diferentes puntos de vista. Si una empresa es buena para cuidar de sus clientes, es posible que no se vea la posibilidad de mas negocios si la reputación de uno solo se administra bien.

 

Por otro lado, se hace mas fácil para una empresa cumplir sus objetivos entre sus partes interesadas. También, esta claro que si una empresa hace bien su trabajo gestionando, los clientes preferirán tratar con ellos que buscar otras opciones. Según un estudio en EE.UU. se mostro que hay 10 componentes principales que conforman la reputación, los cuales son: Ética, Empleados, Desempeño financiero, Liderazgo, Gestión, Responsabilidad social, Enfoque al cliente, Calidad, Confiabilidad, Atractivo emocional. Este gran grupo está presente en todas las organizaciones y es fundamental a la hora de la ejecución del producto ofrecido.

 

En conclusión la reputación es uno de los mas grandes activos intangibles de las empresas y va mas allá de tendencias de marketing. En pocas palabras esto se trata de estrategia corporativa. Cabe resaltar, que para la empresa lo mas importante es conservar la confiabilidad de sus clientes, además, de cumplir con los objetivos planteados y posicionar el nombre de la misma para que así la producción se vea aumentada.

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en mi punto de vista, las organizaciones deben tener como objetivo principal mantener su reputación en e estándar mas alto, ya que, esto permite la difusión del buen nombre de la misma, y,  se atrae a clientes potenciales que serán de gran ayuda en el crecimiento. Sin embargo, se requiere invertir en una buena calidad del producto, puesto que sera lo que determine la elección del cliente en por un producto u otro.